Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng Loto 35

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Loto 35 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng. Mọi dữ liệu được thu thập đều có mục đích cụ thể và được xử lý theo đúng chính sách bảomật này.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính khi đăng ký tài khoản tại loto 35.
• Địa chỉ email và số điện thoại để xác minh tài khoản và liên lạc hỗ trợ.
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi hoàn tất quy trình KYC.
• Thông tin phương thức thanh toán: số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay được liên kết để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: các lần nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn sử dụng để truy cập loto 35.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác trên nền tảng.
• Lịch sử đặt cược và các sự kiện thể thao bạn quan tâm.
• Dữ liệu vị trí ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không thu thập GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ phục vụ cải thiện trải nghiệm người dùng.

Loại dữ liệu	Cách thu thập	Bắt buộc?
Thông tin đăng ký	Người dùng nhập trực tiếp	Có
Tài liệu KYC	Tải lên qua hệ thống xác minh	Có (để rút tiền)
Dữ liệu thanh toán	Liên kết phương thức thanh toán	Có
Dữ liệu thiết bị & IP	Thu thập tự động	Tự động
Cookie phân tích	Trình duyệt / ứng dụng	Có thể từ chối

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Loto 35 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm cải thiện trải nghiệm và đảm bảo an toàn cho người dùng:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi, ngăn chặn truy cập trái phép của người chưa đủ tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường hoặc tấn công bảo mật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của loto 35.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Loto 35 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thẻ cào nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
• Đối tác cung cấp dữ liệu thể thao: Nhận dữ liệu phiên đặt cược ở mức tổng hợp, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và dịch vụ đám mây – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với loto 35.
• Cơ quan nhà nước: Loto 35 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam trong khuôn khổ pháp luật, bao gồm cơ quan điều tra, thuế và phòng chống rửa tiền.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách bảo mật hiện hành.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Loto 35 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản của loto 35 hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp loto 35 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tỷ lệ kèo ưa thích để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối trong phần cài đặt cookie.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng của loto 35. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Loto 35 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ loto 35.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được phân quyền mới được tiếp cận dữ liệu người dùng, và chỉ khi cần thiết cho công việc.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ đến các máy chủ dự phòng ở vị trí địa lý khác nhau.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Loto 35 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu giữ thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và thuế, sau đó được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

6 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng loto 35 có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ loto 35 qua email support@loto35.com hoặc live chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

7 Bảo Vệ Trẻ Em

Loto 35 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, loto 35 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại loto 35, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý nhanh nhất có thể.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Loto 35 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Bạn nên kiểm tra chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật của loto 35, vui lòng liên hệ support@loto35.com – đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 bằng tiếng Việt.